політика конфіденційності

Polityka prywatności

Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś zgodę. W przypadku, gdy postanowisz jednak nie podawać nam niezbędnych do realizacji zamówienia danych i nie wyrazisz zgody na ich przetwarzanie, niestety nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.

Prosimy, abyś pamiętał, że w każdej chwili masz prawo do aktualizacji lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych. Możesz to zrobić samodzielnie, jak i korzystając z naszej pomocy, której chętnie udzielimy

Zapewniamy Cię, że nasza firma przestrzega restryktywnej polityki bezpieczeństwa danych osobowych. Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i dokładamy wszelkich starań, aby poziom ten z roku na rok był coraz wyższy. Wierzymy, że zapoznanie się z naszą polityką prywatności pozwoli Ci poczuć się bezpiecznie i cieszyć z usług teledok.pl.

Kto jest administratorem danych osobowych www.teledok.pl?

Administratorem danych osobowych www.teledok.pl (dalej Administrator), czyli odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym jest:

 Heals Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

 ul. Przasnyska 9/24

 01-756 Warszawa

 NIP: 5242755897

 REGON: 146441550

 info@teledok.pl

 tel. 506 241 342

reprezentowana przez Anetę Tomczaka oraz Artura Tomczaka – członków zarządu.

Administrator zarejestrował u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (dalej GIODO) zbiór danych o nazwie Baza klientów Healmee, który znajduje się w księdze.

Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z umową oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

Do najważniejszych elementów systemu ochrony danych osobowych należą:

 A. Szyfrowanie kluczem.

 B. Dostęp do Twoich danych osobowych, mają tylko ci pracownicy teledok.pl, którzy zostali przeszkoleni zgodnie z polityką bezpieczeństwa danych osobowych i podpisali stosowne zobowiązania zobowiązujące ich do ochrony.

 C. System IT teledok.pl spełnia wszelkie standardy ochrony danych osobowych.

Zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach prawa, w szczególności z RODO. Administrator dopełnił wszelkich prawem przewidzianych obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych.

 

III. Dlaczego i o jakie Twoje dane osobowe prosimy?

Rejestracja

W trakcie rejestracji prosimy o podanie danych niezbędnych do skorzystania z usług teledok.pl, dzięki czemu nie musisz przy każdym kolejnym zakupie tracić czasu na ponowne wypełniania całego formularza zamówienia. Rejestrując się oszczędzasz czas i pieniądze, gdyż zarejestrowani klienci mogą uczestniczyć w programie lojalnościowym i uzyskują rabaty za wcześniej dokonane zakupy.

Zarejestrowany klient po zalogowaniu ma również możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia i historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany klient w każdej chwili może samodzielnie poprawić lub uzupełnić dane z teledok.pl

 

W trakcie rejestracji prosimy o:

 imię i nazwisko – niezbędne nam do wystawienia później dokumentu sprzedaży i do wystawienia e-recepty, e-zwolnienia, e-skierowania i zaświadczenia lekarskiego

 adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny nam później do zwystawienia e-recepty, e-zwolnienia, e-skierowania i zaświadczenia lekarskiego

 PESEL- niezbędny do wystawienia e-recepty, e-zwolnienia, e-skierowania i zaświadczenia lekarskiego

 e-mail – niezbędny do logowania do teledok.pl i komunikacji związanej z korzystaniem z teledok.pl

 numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod świadczenia (wymagany przez lekarza do przeprowadzenia telekonsultacji)

Dane podane w trakcie rejestracji są przetwarzane wyłącznie przez Heals Sp. z o.o. i nie są wykorzystywane w żaden inny sposób.

 

B. Złożenie zamówienie

W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia, które w przypadku zarejestrowanych i zalogowanych Klientów częściowo pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji.

Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie:

1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i do wystawienia e-recepty, e-zwolnienia, e-skierowania i zaświadczenia lekarskiego

2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto)

3. e-mail – niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia

4. numer telefonu – niezbędny w przypadku konieczności kontaktu przez lekarza

W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane, niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:

1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży

2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży

3. numer NIP – niezbędny do wystawienia dowodu sprzedaży

Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane przez Heals Sp. z o.o.

 Power Blue Media SA operatora serwisu ifirma.pl

 Opineo sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, operatora serwisu opineo.pl w celu wypełnienia ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu

W przypadku skorzystania z płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności, wszelkie dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez Heals Sp. z o.o..

Heals Sp. z o.o. współpracuje z następującymi operatorami płatności:

 PayU SA operatora serwisu PayU.pl

 PayPal operatora serwisu PayPal.com

 Krajowy Operator Płatności SA operatora serwisu Tpay.com

W przypadku skorzystania z płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu ratalnego Heals Sp. z o.o. przekaże wszystkie dane, o ile nie zostały one podane po przejściu na stronę systemu ratalnego, wyłącznie wybranemu przez Ciebie systemowi ratalnemu.

 

C. Subskrypcja newslettera

W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który przesyłane będę informacje handlowe od Administratora, z których w każdej chwili możesz zrezygnować logując się na swoje konto w teledok.pl lub klikając link anulujący subskrypcję i znajdujący się w stopce każdego newslettera.

Dane podane w trakcie subskrypcji newslettera są przetwarzane przez Heals Sp. z o.o. i następujące podmioty:

 agencja Interaktywna BV Sp. z o.o. operatora serwisu openmailing.pl

 FreshMail Danuta Fuksa, operatora serwisu freshmail.pl

 IMPLIX Sp. z o.o., operatora serwisu getresponse.pl

 The Rocket Science Group , operatora serwisu mailchimp.com

IV. Twoje dane osobowe, które pobierane są automatycznie po wejściu na teledok.pl

A. Serwer

System informatyczny, z którego korzysta Heals Sp. z o.o. automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzystasz łącząc się z teledok.pl . Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: typu urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, rozdzielczości ekranu, głębi kolorów, IP, dostawcy usług internetowych, czy adres wejścia na teledok.pl i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji teledok.pl w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

B. Polityka prywatności ciasteczek (cookies)

Teledok.pl wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia teledok.pl rozpoznania Ciebie i dostosowania teledok.pl do Twoich potrzeb.

Teledok.pl wykorzystuje cookies do:

 zapamiętania zalogowania (sesja trwa 30 minut, po czym cookie jest kasowane)

 zapamiętania zawartości Twojego koszyka (sesja trwa 30 dni, po czym cookie jest kasowane)

 zapamiętania Twoich preferencji wyświetlania teledok.pl (sesja trwa 30 dni, po czym cookie jest kasowane)

 tworzenia statystyk i raportów oglądalności funkcjonowania teledok.pl

W przypadku, gdy nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoja przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies pochodzących z teledok.pl nie możemy zagwarantować jego poprawnego działania.

Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, ale po zakończeniu odwiedzin w teledok.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka a informację o tym jak, to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.

 

C. Google Analytics (cookies)

Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia przeanalizowania przez teledok.pl źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z niego.

Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.

Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoja przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies Google nie możemy zagwarantować poprawnego działania teledok.pl

Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies Google, ale po zakończeniu odwiedzin w teledok.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka a informację o tym jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.

 

D. Google AdWords (cookies)

Google AdWords wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia przez teledok.pl oceny poprawności i skuteczności prowadzonej działalności reklamowej z wykorzystaniem sieci AdWords.

Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z internetu.

Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoja przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies Google nie możemy zagwarantować poprawnego działania teledok.pl.

Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies Google, ale po zakończeniu odwiedzin w heals.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka a informację o tym jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.

 

V. Polityka prywatności bezpieczeństwa partnerów teledok.pl

Heals Sp. z o.o. bardzo starannie dobiera swoich partnerów biznesowych i równie starannie weryfikuje zamieszczanie w teledok.pl linki do innych stron internetowych. Teledok.pl nie odpowiada jednak za standard i politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli, operatorów czy administratorów tych stron. Dlatego zalecamy weryfikację każdego z naszych partnerów w zakresie własnym i samodzielne podjęcie decyzji, czy chcesz powierzyć im Twoje dane osobowe.

 

VI. Udostępnianie Twoich danych osobowych

W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje administratorowi udostępnienie zebranych danych organom państwowym, teledok.pl dane takie udostępni. Za wyjątkiem tych sytuacji, Twoje dane osobowe będą ujawnianie wyłącznie w zakresie, celu i podmiotom wymienionym w niniejszej polityce prywatności.

Państwa dane osobowe przetwarzamy wyłącznie przez okres konieczny do realizacji celów wskazanych w Polityce Prywatności. Jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do przetwarzania danych, nawet gdy już nie korzystają Państwo z naszych usług. Dotyczy to w szczególności przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu. Takie zobowiązania wynikają dodatkowo z przepisów podatkowych czy rachunkowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla skorzystania z usług świadczonych przez Heals Sp. z o.o.

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych osobowych oraz ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, usunięcia, jak również do wniesienia w każdym momencie sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

 

VII. Zmiana polityki bezpieczeństwa teledok.pl

Heals Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo, ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania teledok.pl lub zmiana będzie wprowadzać standard wyższy od minimum wymaganego prawem.

O takiej zmianie Heals Sp. z o.o. powiadomi drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji email). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowej polityki prywatności.

 

VIII. Kontakt

Heals Sp. z o.o. kontaktuje się z Tobą korzystając z podanego e-maila, a tylko w szczególnych sytuacjach korzystamy z podanego przez Ciebie numeru telefonu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu e-mail info@teledok.pl.

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych, o ile nie możesz lub nie chcesz zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt pod naszym numerem telefonu 506 241 342 lub e-mail info@teledok.pl.

W powyższych sprawach można również korespondować z nami pod adresem:

 Heals Sp. z o.o.

 ul. Przasnyska 9/24

 01-756 Warszawa

Wersja 1.1 (Warszawa, dnia 3 maja 2022 roku)